Derecho de las nuevas tecnologías
Contratos y actividades digitales
Un contrato tecnológico debe aclarar qué se suministra, quién puede utilizar el software y los datos, qué prestaciones se esperan y cómo gestionar problemas o la terminación del servicio. Asistimos a clientes y proveedores en la redacción, revisión y negociación de estos acuerdos.
Desde la contratación del servicio hasta su terminación
La asistencia abarca el desarrollo de aplicaciones, la concesión de licencias, la suscripción a servicios en la nube, la creación de plataformas y el inicio de ventas en línea. El contrato se examina junto con los anexos técnicos y las modalidades efectivas de prestación.
Disponer de un programa no implica necesariamente adquirir sus derechos. Una licencia de uso, un desarrollo por encargo y un servicio SaaS requieren cláusulas distintas. En las relaciones con consumidores deben considerarse además las protecciones imperativas previstas por la normativa aplicable.
Las actividades del despacho
Desarrollo de software y licencias
Definimos el objeto de la prestación y los derechos de las partes, coordinando el contrato con las especificaciones, los presupuestos y las fases de trabajo.
- Requisitos, entregas, pruebas, aceptación y gestión de solicitudes de cambio.
- Titularidad y licencia del código, componentes preexistentes, materiales de terceros y restricciones de código abierto.
- Mantenimiento, actualizaciones, documentación y disponibilidad del código fuente, si se acuerda.
Nube, SaaS y continuidad del servicio
Examinamos los compromisos del proveedor y las condiciones que afectan a la operativa de la empresa y a la posibilidad de cambiar de solución.
- Niveles de servicio (SLA), asistencia, interrupciones y remedios contractuales.
- Acceso a los datos, subcontratistas, confidencialidad y acuerdos de tratamiento de datos personales.
- Duración, renovaciones, cambios económicos, terminación y exportación o devolución de datos.
Comercio electrónico y servicios en línea
Redactamos condiciones coherentes con la actividad y su público, distinguiendo las relaciones entre empresas de las ventas a consumidores.
- Condiciones generales de venta o de servicio e información precontractual.
- Formación del contrato en línea, pagos, entrega, derecho de desistimiento y garantías aplicables.
- Coordinación con los avisos de privacidad, las cookies y los mecanismos de recogida de consentimientos.
Negociación y gestión de incidencias
Acompañamos a las partes antes de la firma y durante la ejecución, con atención a la documentación de las prestaciones y las reclamaciones.
- Acuerdos de confidencialidad y cláusulas sobre responsabilidad, garantías y derechos de terceros.
- Ley aplicable y mecanismos de resolución de controversias en las relaciones internacionales.
- Requerimientos, renegociaciones y asistencia en controversias por retrasos, defectos e incumplimientos.
Documentos y primera consulta
La actividad puede incluir borradores de contratos, revisión de las condiciones de la contraparte, anexos de niveles de servicio, acuerdos sobre datos y condiciones del sitio. Las cláusulas se coordinan con el proyecto técnico y la normativa aplicable a la relación.
Para iniciar la revisión resultan útiles la oferta, las condiciones generales, las especificaciones técnicas, los niveles de servicio propuestos y una descripción de los objetivos y las dependencias operativas.